777rb গোপনীয়তা নীতি

777rb ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

777rb-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 777rb ওয়েবসাইট (https://777rb.tech) পরিদর্শনকারী সকল ব্যবহারকারী।
• নিবন্ধিত সদস্য যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন।
• যারা আমাদের গ্রাহক সেবা বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেছেন।
• যারা আমাদের যেকোনো প্রচারমূলক অফারে অংশ নিয়েছেন।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)।
• ইমেইল ঠিকানা।
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ যাচাইয়ের জন্য)।
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি।
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প পরিচয় প্রমাণ হিসেবে)।
• সেলফি বা মুখমণ্ডলের ছবি (পরিচয় মিলানোর জন্য)।
• ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।

২.৩ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও ব্যাংকের নাম (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ইত্যাদি)।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• বোনাস ও প্রোমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণের তথ্য।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয় (Device ID)।
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম।
• লগইন সময়, সেশন ডেটা ও কার্যকলাপের লগ।
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

২.৫ গেমিং কার্যকলাপ তথ্য

• খেলা গেমসমূহের তালিকা ও বেটিং ইতিহাস।
• জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড।
• প্ল্যাটফর্মে অতিবাহিত সময়।
• প্রিয় গেম ও পছন্দের ধরন।

777rb বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং পরিষেবা সচল রাখা।
• পরিচয় যাচাই: ২১+ বয়স নিশ্চিত করা এবং KYC সম্মতি নিশ্চিত রাখা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
• বিপণন: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার পাঠানো।

777rb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

৫.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ডেটা অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
• দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) ব্যবস্থা ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ।

777rb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay), KYC যাচাইকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা — যারা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায় যা গেম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা সংস্থার সাথে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: যদি 777rb অধিগ্রহণ বা একীভূত হয়, তাহলে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

777rb ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৭.১ কুকিজের ধরন

৭.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

777rb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

777rb-এর প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে, সেসব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। প্রতিটি বাহ্যিক ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো পরিদর্শনের আগে সংশ্লিষ্ট নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদির নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নীতি থাকতে পারে। তাদের গেম খেলার সময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।

777rb অত্যন্ত দৃঢ়ভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: ৫ বছর বা সংশ্লিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ১২ মাস।

উল্লিখিত মেয়াদ শেষে, তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

777rb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল ক্লিকযোগ্য নয়, অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)।